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SEND, la nuova era delle notifiche digitali a valore legale: come cambia la comunicazione tra cittadini e PA

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Addio raccomandate cartacee, benvenute notifiche digitali. Con l’avvento di SEND – Servizio Notifiche Digitali, la Pubblica Amministrazione italiana compie un ulteriore passo verso la piena digitalizzazione dei rapporti con cittadini, professionisti e imprese. Si tratta di un sistema innovativo, sicuro e già operativo, che consente di ricevere comunicazioni ufficiali con valore legale direttamente online, eliminando ritardi, code agli sportelli e sprechi di carta.

Un canale unico e sicuro per notifiche legali

SEND è molto più di una semplice casella postale digitale. È una piattaforma centralizzata dove enti pubblici e amministrazioni locali possono recapitare atti formali come esiti di pratiche, avvisi di accertamento tributario, rimborsi fiscali o sanzioni amministrative. Tutto questo avviene in modalità completamente digitale, garantendo la tracciabilità, l’integrità e la validità giuridica delle notifiche.

SPID, CIE e App IO: l’accesso è a portata di mano

I cittadini possono accedere al servizio con le credenziali SPID o CIE e visualizzare le notifiche direttamente sulla piattaforma SEND o tramite l’app IO, già familiare a milioni di utenti per i servizi pubblici digitali. Grazie all’integrazione con il sistema pagoPA, è anche possibile procedere con eventuali pagamenti in pochi clic.

PEC o canali di cortesia? Decidi tu

Ogni utente può scegliere come ricevere le comunicazioni: via PEC per la consegna legale immediata, oppure tramite i cosiddetti recapiti di cortesia (email, SMS, app IO). Se si accede alla notifica da uno di questi canali entro 5 giorni (120 ore) dalla ricezione, la consegna si considera comunque legalmente avvenuta. In assenza di accesso, resta in vigore l’invio cartaceo tramite raccomandata.

Un’opportunità per professionisti e partite IVA

Per liberi professionisti e ditte individuali, SEND rappresenta uno strumento strategico per centralizzare la gestione amministrativa. Tutte le notifiche legate all’attività professionale sono raccolte in un’unica area riservata, accessibile in sicurezza e senza la necessità di utilizzare più piattaforme.

Deleghe e inclusività: notifiche anche per chi non è digitale

Non mancano soluzioni per chi non ha familiarità con gli strumenti digitali. Il sistema prevede la possibilità di delegare terze persone – fisiche o giuridiche – alla consultazione delle notifiche. Inoltre, è in corso l’attivazione di una rete nazionale di Punti di ritiro SEND, sedi fisiche convenzionate dove sarà possibile ritirare una copia cartacea dei documenti notificati.

Risparmio, efficienza e sostenibilità

Utilizzare SEND significa anche risparmiare sui costi di notifica, accelerare i tempi di consegna e contribuire alla sostenibilità ambientale. Meno carta, meno trasporti, più efficienza: è questa la direzione verso cui si muove la Pubblica Amministrazione.

SEND è destinato a diventare il nuovo standard per le comunicazioni ufficiali tra cittadini, imprese e Stato. Un modello digitale, inclusivo e sicuro che semplifica la vita ai contribuenti e migliora l’efficienza dell’apparato pubblico. La rivoluzione digitale passa anche da qui.

Per saperne di più visita il sito web: SEND

Redazione 2020Revisione
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